politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Zephyra

Chez Zephyra , nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous interagissez avec nous :

  • Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
  • Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou de débit et autres informations de facturation.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et temps de navigation.
  • Informations sur le compte : Si vous créez un compte, nous stockons en toute sécurité votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traitez et gérez vos commandes.
  • Fournir un service client.
  • Envoyez des mises à jour sur l'état de votre commande.
  • Personnalisez votre expérience sur notre site Web.
  • Vous informer des promotions, des offres et des nouveautés.
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires.

3. Partage d'informations avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : pour le traitement des paiements, l'expédition et la gestion de la base de données.
  • Conformité légale : Si requise par la loi ou une autorité judiciaire.
  • Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux et prévenir la fraude.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
  • Demander une limitation ou une opposition au traitement de vos données.
  • Retirez votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre email : info@zephyragroup.com ou via la rubrique contact de notre site internet.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Politique de retour et d'échange

Chez Zephyra , nous acceptons les retours et échanges de produits jusqu'à 15 jours après réception de votre commande. Pour être éligible à un retour ou à un échange, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Pour initier un processus d'échange ou de retour, contactez-nous via notre email info@zephyragroup.com ou via la section contact de notre site Web. avec votre numéro de commande et les détails de l'article.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Zephyra se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important via notre site Web ou par courrier électronique.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@zephyragroup.com ou via la section contact de notre site Web.

Merci d'avoir fait confiance à Zephyra . Votre vie privée est notre priorité.